Договор оферты
Публичная оферта (Пользовательское Соглашение) на оказание информационных услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение ИП Нуйкина Елена Владимировна (ОГРНИП - 321890100016301) далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения сайта: https://pneumarussia.org/ (далее-Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме тематического ретрита – специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования обучающимся лицом особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг ИП Нуйкина Елена Владимировна, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
2.1.2. Сайт – интернет-сайт: https://pneumarussia.org/, используемый Исполнителем на правах собственности.
2.1.3. Информационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к мероприятиям, указанным на сайте https://pneumarussia.org/, в соответствии с условиями Оферты, для участия в тематических мероприятиях, в формате живой встречи или оффлайн - ретритов, онлайн курсов, и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (Zoom-консультации), либо консультационных услуг в иной форме.
2.1.4. Под онлайн курсом по условиям настоящего договора понимается: — запись видеопрезентации обучающего курса, с комментариями Исполнителя; — трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени; — отдельные уроки; — домашние задания, которые должны выполняться Заказчиком путем выполнения упражнений, указанных во время проведения вебинаров.
2.1.5. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
2.1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100%.
2.1.7. Исполнитель – ИП Нуйкина Елена Владимировна, предоставляющий Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
2.1.8. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
2.1.9. Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и предоставления проведения онлайн курсов, занятий в формате живой встречи и оффлайн-мероприятий, в формате ретрита и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (Zoom-консультации), либо консультационных услуг в иной форме за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.
3.2. Прием-передача и оплата услуг производится в соответствии с условиями настоящей публичной оферты.
3.3. Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте (предоставляет доступ в закрытую зону сайта, путем передачи паролей доступа или предоставляет доступ к закрытой группе в Телеграм мессенджере или предоставляет доступ в закрытую зону проведения онлайн курса), при условии 100% предоплаты этой услуги.
4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте.
4.3. Участие в онлайн курсе или ретрите подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Время, дата и место проведения и участия предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие в мероприятии.
4.4. Для участия в мероприятии Заказчик предоставляет Исполнителю следующие данные: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон и город проживания Заказчика. По согласованию сторон Заказчик предоставляет дополнительные данные.
4.5. Мероприятия проводятся Исполнителем в дату, время и в формате, указанные на сайте или в личном сообщении Заказчику. Продолжительность мероприятия определяется Исполнителем либо расписанием и программой, опубликованными на сайте Исполнителя.
4.6. Содержание групповых мероприятий определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении их содержания.
4.7. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации и проведения мероприятия в срок, указанный на Сайте, либо путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта, либо путем предоставляет доступ к закрытой группе в Телеграм мессенджере в 10-ти дневный срок с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.8. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
4.9. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в мероприятии без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на занятии. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников занятия, ведущего, отклонение от темы мероприятия, реклама, нецензурные высказывания, систематические пропуски занятий более 2 (двух) раз.
4.10. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в занятии в случае установления факта передачи им права на участие в мероприятии третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в мероприятии, третьим лицам за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к месту проведения мероприятия. С использованием учетной записи Заказчика при регистрации и оплате мероприятия. А также посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (Zoom-консультации), либо консультационных услуг в иной форме.
5.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги в виде оффлайн / онлайн мероприятия берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.
5.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.
5.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
5.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность мероприятия и даты его проведения, условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика.
5.6. Исполнитель вправе продлить сроки проведения мероприятия, уведомив об этом Заказчика не позднее 3 (трех) дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
5.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика или удалить номер Заказчика из закрытой группы в Телеграм мессенджере в случае нарушения им правил онлайн курса без возвращения внесенной платы.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе, при заполнении формы на участие в онлайн курсах, занятиях в формате живой встречи и оффлайн-мероприятий, в формате ретрита и сопутствующих информационных услуг Исполнителя, либо консультационных услуг в иной форме.
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к оповещению о месте и времени проведения онлайн курса. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
6.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
6.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки по почте russia@pneumainstitute.org. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
6.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в банке. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которая будет выслана Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 8.5.
6.8. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 31 (тридцати одного) рабочего дня с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по предоставленной форме.
6.9 Возврат денежных средств осуществляется с удержанием 15% (пятнадцать процентов) от оплаченной суммы, что является компенсацией понесенных расходов Исполнителя на получение платежа от Заказчика и последующий его возврат (банковские комиссии, комиссии платежных систем, организационные расходы).
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
7.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору оферты, по любому иску или претензии в отношении договора оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком за соответствующую услугу. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7.4. Исполнитель не несет ответственность, если она связана с или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной или вводящей в заблуждение информации. Любые связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика.
7.5. Заказчик обязан возместить Исполнителю любые убытки и расходы Исполнителя, связанные с нарушением условий настоящей оферты, в полном объеме, а также несет ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации, в том числе о защите интеллектуальной собственности.
7.6. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, привлеченных Заказчиком, в частности со стороны платежных систем, используемых Заказчиком для оплаты стоимости услуг.
7.7. Информация, полученная Заказчиком от Исполнителя в ходе оказания услуг, носит конфиденциальный характер и не подлежит разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством.
7.8. Вся полученная Заказчиком от Исполнителя информация носит рекомендательный характер и не обязательна к применению. Все полученные в процессе мероприятий рекомендации не заменяют и не отменяют рекомендации специалистов в соответствующей области. Заказчик, принимая условия настоящей оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе получения услуг Исполнителя.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий»-определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения занятия, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы онлайн курса, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
8.2. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
8.3. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала мероприятия (то есть, получения сведений доступа к закрытой зоне проведения мероприятия), что безоговорочно принимается сторонами.
8.4. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за оффлайн / онлайн мероприятие, неявка, опоздание, возникших не по вине Заказчика, Исполнителем не рассматриваются.
8.5. В случае обоюдно принятой или любой иной договоренности о возврате денежных средств Исполнителем Заказчику, возврат средств производится по завершению мероприятия, в оговоренные сторонами сроки.
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение ИП Нуйкина Елена Владимировна (ОГРНИП - 321890100016301) далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения сайта: https://pneumarussia.org/ (далее-Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме тематического ретрита – специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования обучающимся лицом особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг ИП Нуйкина Елена Владимировна, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
2.1.2. Сайт – интернет-сайт: https://pneumarussia.org/, используемый Исполнителем на правах собственности.
2.1.3. Информационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика к мероприятиям, указанным на сайте https://pneumarussia.org/, в соответствии с условиями Оферты, для участия в тематических мероприятиях, в формате живой встречи или оффлайн - ретритов, онлайн курсов, и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (Zoom-консультации), либо консультационных услуг в иной форме.
2.1.4. Под онлайн курсом по условиям настоящего договора понимается: — запись видеопрезентации обучающего курса, с комментариями Исполнителя; — трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени; — отдельные уроки; — домашние задания, которые должны выполняться Заказчиком путем выполнения упражнений, указанных во время проведения вебинаров.
2.1.5. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
2.1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100%.
2.1.7. Исполнитель – ИП Нуйкина Елена Владимировна, предоставляющий Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
2.1.8. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
2.1.9. Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и предоставления проведения онлайн курсов, занятий в формате живой встречи и оффлайн-мероприятий, в формате ретрита и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (Zoom-консультации), либо консультационных услуг в иной форме за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.
3.2. Прием-передача и оплата услуг производится в соответствии с условиями настоящей публичной оферты.
3.3. Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте (предоставляет доступ в закрытую зону сайта, путем передачи паролей доступа или предоставляет доступ к закрытой группе в Телеграм мессенджере или предоставляет доступ в закрытую зону проведения онлайн курса), при условии 100% предоплаты этой услуги.
4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте.
4.3. Участие в онлайн курсе или ретрите подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Время, дата и место проведения и участия предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие в мероприятии.
4.4. Для участия в мероприятии Заказчик предоставляет Исполнителю следующие данные: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон и город проживания Заказчика. По согласованию сторон Заказчик предоставляет дополнительные данные.
4.5. Мероприятия проводятся Исполнителем в дату, время и в формате, указанные на сайте или в личном сообщении Заказчику. Продолжительность мероприятия определяется Исполнителем либо расписанием и программой, опубликованными на сайте Исполнителя.
4.6. Содержание групповых мероприятий определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении их содержания.
4.7. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу путем организации и проведения мероприятия в срок, указанный на Сайте, либо путем предоставления Заказчику доступа к закрытой зоне сайта, либо путем предоставляет доступ к закрытой группе в Телеграм мессенджере в 10-ти дневный срок с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.8. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.
4.9. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в мероприятии без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на занятии. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников занятия, ведущего, отклонение от темы мероприятия, реклама, нецензурные высказывания, систематические пропуски занятий более 2 (двух) раз.
4.10. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в занятии в случае установления факта передачи им права на участие в мероприятии третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в мероприятии, третьим лицам за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к месту проведения мероприятия. С использованием учетной записи Заказчика при регистрации и оплате мероприятия. А также посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (Zoom-консультации), либо консультационных услуг в иной форме.
5.2. Исполнитель в процессе оказания Информационной услуги в виде оффлайн / онлайн мероприятия берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.
5.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.
5.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
5.5. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность мероприятия и даты его проведения, условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика.
5.6. Исполнитель вправе продлить сроки проведения мероприятия, уведомив об этом Заказчика не позднее 3 (трех) дней с момента принятия такого решения, на срок, не превышающий 30 календарных дней.
5.7. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика или удалить номер Заказчика из закрытой группы в Телеграм мессенджере в случае нарушения им правил онлайн курса без возвращения внесенной платы.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе, при заполнении формы на участие в онлайн курсах, занятиях в формате живой встречи и оффлайн-мероприятий, в формате ретрита и сопутствующих информационных услуг Исполнителя, либо консультационных услуг в иной форме.
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к оповещению о месте и времени проведения онлайн курса. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
6.5. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
6.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки по почте russia@pneumainstitute.org. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
6.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в банке. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которая будет выслана Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 8.5.
6.8. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 31 (тридцати одного) рабочего дня с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по предоставленной форме.
6.9 Возврат денежных средств осуществляется с удержанием 15% (пятнадцать процентов) от оплаченной суммы, что является компенсацией понесенных расходов Исполнителя на получение платежа от Заказчика и последующий его возврат (банковские комиссии, комиссии платежных систем, организационные расходы).
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
7.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору оферты, по любому иску или претензии в отношении договора оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком за соответствующую услугу. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7.4. Исполнитель не несет ответственность, если она связана с или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной или вводящей в заблуждение информации. Любые связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика.
7.5. Заказчик обязан возместить Исполнителю любые убытки и расходы Исполнителя, связанные с нарушением условий настоящей оферты, в полном объеме, а также несет ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации, в том числе о защите интеллектуальной собственности.
7.6. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, привлеченных Заказчиком, в частности со стороны платежных систем, используемых Заказчиком для оплаты стоимости услуг.
7.7. Информация, полученная Заказчиком от Исполнителя в ходе оказания услуг, носит конфиденциальный характер и не подлежит разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством.
7.8. Вся полученная Заказчиком от Исполнителя информация носит рекомендательный характер и не обязательна к применению. Все полученные в процессе мероприятий рекомендации не заменяют и не отменяют рекомендации специалистов в соответствующей области. Заказчик, принимая условия настоящей оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе получения услуг Исполнителя.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий»-определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения занятия, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы онлайн курса, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
8.2. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
8.3. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала мероприятия (то есть, получения сведений доступа к закрытой зоне проведения мероприятия), что безоговорочно принимается сторонами.
8.4. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за оффлайн / онлайн мероприятие, неявка, опоздание, возникших не по вине Заказчика, Исполнителем не рассматриваются.
8.5. В случае обоюдно принятой или любой иной договоренности о возврате денежных средств Исполнителем Заказчику, возврат средств производится по завершению мероприятия, в оговоренные сторонами сроки.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И АВТОРСКОЕ ПРАВО
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Исполнителя и/или его контрагентов.
9.2. Все авторские права на Продукты, заказ на которые оформляется Заказчиком на Сайте, принадлежат Исполнителю или авторам, указанным на странице описания тематических онлайн курсов, оффлайн - ретритов и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций на Сайте.
9.3. Клиент не вправе использовать заказанные на Сайте тематических онлайн курсов, оффлайн - ретриты и сопутствующие информационные услуги Исполнителя в форме консультаций, под своим именем, без указания авторства, а также нарушать иные авторские права Исполнителя.
9.4. Клиент не вправе использовать тематические онлайн курсов, оффлайн - ретриты и сопутствующие информационные услуги Исполнителя в форме консультаций в предпринимательских целях любыми способами, в том числе передавать их третьим лицам, а также размещать их и любые их составные части на ресурсах, к которым имеется доступ третьих лиц. Копирование, печать, тиражирование на любых носителях возможны только при условии получения письменного согласия Исполнителя и заключения соответствующего договора.
9.5. Клиент не вправе осуществлять фото и видео съемку и звукозапись при проведении очных тематических мероприятий, ретритов в том числе съемку участников очных мероприятий, ретритов без получения у последних разрешения, как на съемку, так и на использование фото и видео материалов, содержащих изображения участников.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
10.1. Соглашаясь с условиями данной оферты и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице сайта, Заказчик делает внесенные персональные данные доступными для Исполнителя и выражает своё согласие на их обработку в целях надлежащего исполнения Исполнителем условий настоящей оферты. Заказчик выражает согласие с тем, что обработка внесенных им персональных данных осуществляется на основании подпункта 1 пункта 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных».
10.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством РФ меры для их защиты от несанкционированного доступа.
10.3. Соглашаясь с условиями данной оферты и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице сайта, Заказчик соглашается получать от Исполнителя рассылку, информационные и рекламные материалы по адресу электронной почты, указанной Заказчиком в форме заказа.
10.4. Политика обработки персональных данных Исполнителя расположена на его сайте по адресу: http://pneumarussia.org/privacy Соглашаясь с условиями данной оферты и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице сайта, Заказчик соглашается с условиями указанной политики обработки своих персональных данных.
11. РЕКВИЗИТЫ
Наименование ИП: Индивидуальный предприниматель Нуйкина Елена Владимировна
ИНН: 890508480010
ОГРНИП: 321890100016301
к/с: 30101810845250000999
р/с: 40802810001500195494
в ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Исполнителя и/или его контрагентов.
9.2. Все авторские права на Продукты, заказ на которые оформляется Заказчиком на Сайте, принадлежат Исполнителю или авторам, указанным на странице описания тематических онлайн курсов, оффлайн - ретритов и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций на Сайте.
9.3. Клиент не вправе использовать заказанные на Сайте тематических онлайн курсов, оффлайн - ретриты и сопутствующие информационные услуги Исполнителя в форме консультаций, под своим именем, без указания авторства, а также нарушать иные авторские права Исполнителя.
9.4. Клиент не вправе использовать тематические онлайн курсов, оффлайн - ретриты и сопутствующие информационные услуги Исполнителя в форме консультаций в предпринимательских целях любыми способами, в том числе передавать их третьим лицам, а также размещать их и любые их составные части на ресурсах, к которым имеется доступ третьих лиц. Копирование, печать, тиражирование на любых носителях возможны только при условии получения письменного согласия Исполнителя и заключения соответствующего договора.
9.5. Клиент не вправе осуществлять фото и видео съемку и звукозапись при проведении очных тематических мероприятий, ретритов в том числе съемку участников очных мероприятий, ретритов без получения у последних разрешения, как на съемку, так и на использование фото и видео материалов, содержащих изображения участников.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА
10.1. Соглашаясь с условиями данной оферты и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице сайта, Заказчик делает внесенные персональные данные доступными для Исполнителя и выражает своё согласие на их обработку в целях надлежащего исполнения Исполнителем условий настоящей оферты. Заказчик выражает согласие с тем, что обработка внесенных им персональных данных осуществляется на основании подпункта 1 пункта 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных».
10.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством РФ меры для их защиты от несанкционированного доступа.
10.3. Соглашаясь с условиями данной оферты и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице сайта, Заказчик соглашается получать от Исполнителя рассылку, информационные и рекламные материалы по адресу электронной почты, указанной Заказчиком в форме заказа.
10.4. Политика обработки персональных данных Исполнителя расположена на его сайте по адресу: http://pneumarussia.org/privacy Соглашаясь с условиями данной оферты и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице сайта, Заказчик соглашается с условиями указанной политики обработки своих персональных данных.
11. РЕКВИЗИТЫ
Наименование ИП: Индивидуальный предприниматель Нуйкина Елена Владимировна
ИНН: 890508480010
ОГРНИП: 321890100016301
к/с: 30101810845250000999
р/с: 40802810001500195494
в ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
